Política de privacidad
Qué recopila Kourtiva, por qué, quién lo ve y cómo eliminarlo.
Última actualización 8 August 2026
La versión corta. Recopilamos lo necesario para reservar pistas y gestionar complejos deportivos: detalles de cuenta, reservas y pagos. No vendemos datos ni los usamos para publicidad. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde kourtiva.com/delete-account.
1. Quiénes somos
Kourtiva opera la plataforma Kourtiva en Dubai, Emiratos Árabes Unidos.
Somos el responsable del tratamiento de los datos que introduces como jugador. Para los registros de clubes, actuamos como encargados del tratamiento.
Preguntas sobre privacidad a privacy@kourtiva.com.
2. Qué recopilamos
Detalles de la cuenta
Nombre, correo, contraseña cifrada con bcrypt, teléfono opcional, foto y deportes favoritos.
Reservas y asistencia
Pistas reservadas, horarios, invitados y registros de entrada QR.
Ubicación
Utilizada en tu dispositivo para ordenar complejos por cercanía, no se guarda en nuestros servidores.
Pagos
Gestionados por pasarelas de pago seguras, nunca guardados en nuestros servidores.
Datos de salud y fitness
Datos opcionales de pulseras de actividad (pulso, calorías, distancia).
Recopilados únicamente con tu consentimiento explícito para mostrarte tu rendimiento.
Equipos y mensajes
Equipos a los que te unes y mensajes del chat de equipo.
Registros técnicos
Registros del servidor y de auditoría para garantizar la seguridad.
3. Base jurídica
| Datos | Propósito | Base jurídica |
|---|---|---|
| Cuenta | Crear y proteger la cuenta | Ejecución de contrato |
| Reservas | Acceso a instalaciones | Ejecución de contrato |
| Pagos | Facturación y fiscalidad | Obligación legal |
| Ubicación | Ordenar por distancia | Consentimiento |
| Salud | Rendimiento deportivo | Consentimiento explícito |
| Seguridad | Prevención de abusos | Interés legítimo |
4. Quién más lo ve
- El complejo donde reservas.
- El personal autorizado del complejo.
- Nuestra pasarela de pagos.
- Nuestros proveedores de hosting seguro.
- Autoridades legales si la ley lo exige.
No vendemos datos personales a terceros ni a redes publicitarias.
5. Dónde se aloja
Los datos se alojan en AWS en la región AWS eu-central-1 (Frankfurt).
6. Tiempo de conservación
| Registro | Conservación |
|---|---|
| Cuenta | Hasta que la elimines |
| Salud | Destruido al eliminar |
| Reservas | Anonimizado al eliminar |
| Facturas | Obligación fiscal (anonimizado) |
| Auditoría | Seguridad (anonimizado) |
Las facturas se conservan por ley fiscal de forma totalmente anonimizada.
7. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación o supresión de datos escribiendo a privacy@kourtiva.com.
Retirar el consentimiento no afecta a la legalidad de tratamientos previos.
8. Seguridad
- Cifrado TLS en tránsito.
- Contraseñas protegidas con bcrypt.
- Tokens de API protegidos con SHA-256.
- Bases de datos cifradas en reposo.
- Acceso de personal limitado y revocable.
En caso de incidente de seguridad, te informaremos a ti y a las autoridades competentes.
9. Menores
Kourtiva no está dirigido a menores de 13 años.
10. Cookies
Solo usamos cookies técnicas esenciales de sesión y seguridad.
11. Cambios
Te notificaremos cualquier cambio importante en esta política.
12. Contacto
privacy@kourtiva.com
Kourtiva, Dubai, United Arab Emirates
¿Quieres eliminar tu cuenta?
Puedes solicitar la eliminación tú mismo directamente.
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