Dine data

Slet din konto

To måder at gøre det på. Begge fjerner dine personoplysninger permanent fra Kourtiva.

I appen

Den hurtigste vej, hvis du stadig kan logge ind.

Åbn Kourtiva og log ind
Gå til Profil
Tryk på Slet konto
Bekræft

Træder i kraft med det samme.

Med formularen nedenfor

Brug denne, hvis du har mistet adgangen til appen eller har afinstalleret den.

Indtast den e-mail der er på din konto
Vi sender dig et bekræftelseslink på mail
Klik på det for at bekræfte anmodningen
Vi sletter kontoen inden for 30 dage

Bekræftelsestrinnet forhindrer, at andre kan slette din konto.

Hvad sletning faktisk gør

Vi fortæller hellere præcis hvad der sker, end at sige "dine data slettes" og lade dig gætte.

Slettes helt

Sundheds- og træningsdata — puls, kalorier, træthed og skadesrisiko
Dit profilbillede
Holdbeskeder du har sendt
Bedømmelser og anmeldelser du har efterladt
Bookinginvitationer
Hver login-session og hvert adgangstoken
Enhver personaleadgang du havde på et anlæg

Beholdes, med dig fjernet fra det

Fakturaer og betalingsposter
Tidligere bookinger, som belægningshistorik for anlægget
Sikkerheds- og revisionslogs

Dit navn, din e-mail, dit telefonnummer og dit billede overskrives i disse poster, så det der er tilbage ikke kan spores tilbage til dig. Vi gemmer ingen nøgle til at vende det om.

Hvorfor økonomiske poster overlever. Skattelovgivningen kræver, at anlægget gemmer sit regnskab i flere år efter en transaktion, og retten til sletning tilsidesætter ikke en retlig forpligtelse. Det vi kan gøre — og gør — er at fjerne alt der identificerer dig fra de poster. Anlægget beholder en gyldig faktura; den nævner bare ikke længere dig.

Dette kan ikke fortrydes. Der findes ingen gendannelse. Bookinger du allerede har betalt for, refunderes ikke automatisk — afklar eventuelle kommende bookinger med anlægget, før du sletter.

Anmod om sletning

Foretrækker du mail? Skriv til privacy@kourtiva.com fra den adresse der er på din konto. Se vores privatlivspolitik for hvad vi opbevarer og hvorfor.