在应用内操作
如果您仍能登录，这是最快的途径。
- 打开 Kourtiva 并登录
- 前往“个人资料”
- 点击“删除账户”
- 确认
立即生效。
您的数据
删除您的账户
提供两种方式。两种方式都会从 Kourtiva 中永久删除您的个人数据。
使用下方表单
如果您无法访问应用或已卸载，请使用此表单。
- 输入账户绑定的电子邮箱
- 我们将向您发送确认链接
- 点击链接确认请求
- 我们将在30天内清除该账户
确认步骤可防止他人恶意删除您的账户。
删除账户的具体影响
我们希望清晰透明地告知您具体会发生什么，而不是模糊地说“数据已被删除”。
彻底销毁的数据
- 健康与运动数据——心率、卡路里、疲劳度及受伤风险评分
- 您的个人头像
- 您发送的团队聊天消息
- 您留下的评分与评价
- 预订邀请
- 所有登录会话和访问令牌
- 您在场馆中持有的任何员工权限
保留但已完全去标识化的数据
- 发票与支付记录
- 历史预订记录（作为场馆占用率统计）
- 安全与审计日志
这些记录上的姓名、邮箱、电话和头像将被覆盖，无法追溯至您个人。
为何保留财务记录。 税务法规要求场馆保留数年财务账目。我们会彻底剥离所有身份信息，保留合法匿名发票。
此操作无法撤销。 数据无法恢复。已付款预订不会自动退款——请在删除前与场馆协商。
请求删除
更喜欢通过邮件联系？请致信 privacy@kourtiva.com。查看我们的 隐私政策。