В приложении
Самый быстрый способ, если вы можете войти в систему.
- Откройте Kourtiva и войдите в систему
- Перейдите в Профиль
- Нажмите «Удалить аккаунт»
- Подтвердите
Вступает в силу немедленно.
Ваши данные
Удаление аккаунта
Два способа удаления. Оба навсегда удаляют ваши персональные данные из Kourtiva.
С помощью формы ниже
Используйте этот способ, если вы потеряли доступ к приложению.
- Введите адрес электронной почты вашего аккаунта
- Мы отправим вам ссылку для подтверждения
- Перейдите по ней для подтверждения запроса
- Мы удалим аккаунт в течение 30 дней
Подтверждение защищает аккаунт от удаления посторонними.
Что происходит при удалении
Мы предпочитаем подробно рассказать, что именно удаляется, а не просто сказать «ваши данные стёрты».
Удаляется безвозвратно
- Данные о здоровье и активности — пульс, калории, усталость и риск травм
- Ваше фото профиля
- Сообщения в командных чатах
- Оставленные вами оценки и отзывы
- Приглашения на бронирование
- Все сеансы входа и токены доступа
- Любые права сотрудника в комплексах
Сохраняется в обезличенном виде
- Счета и записи платежей
- Прошедшие бронирования (для статистики загрузки)
- Журналы безопасности и аудита
Ваше имя, email, телефон и фото перезаписываются, исключая возможность идентификации.
Почему сохраняются финансовые записи. Налоговое законодательство требует хранить финансовые документы. Мы полностью обезличиваем их, удаляя ваши персональные данные.
Это действие необратимо. Восстановление невозможно. Оплаченные бронирования не возвращаются автоматически.
Запрос на удаление
Предпочитаете написать нам? Напишите на privacy@kourtiva.com. Ознакомьтесь с нашей политикой конфиденциальности.