Для организаторов и площадок
Отмены и неявки
Когда полный состав на самом деле не полный.
3 ч
до начала — этого достаточно, чтобы полностью подтверждённый матч лишился игроков: организатор в спешке ищет замену, а корт уже оплачен.
Иллюстративный пример
Проблема
Поздние отказы — одна из самых неприятных сторон любительского спорта. Организатору приходится срочно искать замену или брать расходы на себя, оставшиеся игроки получают более слабую игру, а у площадки забронирован корт, который, возможно, используется наполовину. Большинство отказов не злонамеренны. Люди забывают, планы меняются, а бесплатное неформальное обещание легко нарушить.
Что говорят исследования
-
1
Забывчивость — одна из главных причин
Кокрейновский обзор пропущенных медицинских приёмов называет забывчивость одной из основных причин неявок и показывает, что SMS-напоминания повышают посещаемость по сравнению с отсутствием напоминаний. [1]
-
2
Помогает показать, что стоит на кону
Два рандомизированных исследования в британских больницах показали, что напоминания с указанием стоимости пропущенного приёма снижали число неявок по сравнению со стандартными напоминаниями. [2]
-
3
Предоплата создаёт обязательство
Исследования потребительского поведения показывают, что люди охотнее пользуются тем, за что заплатили, и сильнее всего этот эффект сразу после оплаты. На уже оплаченную игру люди приходят с большей вероятностью. [3]
Числа в скобках отсылают к источникам из полного исследования.
Почему это важно
Для игроков
Поздний отказ одного не должен портить игру девятерым, которые пришли.
Для организаторов
Меньше поисков в последний момент и больше никаких доплат за других из своего кармана.
Для площадок
Меньше полупустых и неиспользованных бронирований и более ясная картина того, кто действительно приходит.
Чем помогает Kourtiva
-
01
Напоминания
Подтверждения и напоминания помогают всем ничего не забыть перед игрой.
-
02
Места открываются снова
Когда кто-то отказывается, освободившееся место можно предложить другим игрокам.
-
03
Ответственные игроки
Оплата при записи означает, что каждому игроку важно прийти.
-
04
Честный учёт посещаемости
Надёжность отмечается, но реальные уважительные отмены не наказываются.
Отмена не должна означать отменённую игру. Она должна означать лишь новое место для кого-то другого.