面向组织者和场馆

取消与缺席

当满员并不是真正的满员。

3 小时

——开赛前短短 3 小时，一场已全员确认的比赛就可能少了人，组织者手忙脚乱，场地费却早已付清。

示例说明

问题

临时退出是业余运动中最让人头疼的事情之一。组织者要么临时找人替补，要么自己承担费用；剩下的球员只能踢一场质量更差的比赛；场馆则有一块已预订却可能只用了一半的场地。大多数退出并非出于恶意。人们会忘记，计划会改变，而免费的非正式承诺很容易被打破。

1

遗忘是主要原因

一项关于错过医疗预约的 Cochrane 综述指出，遗忘是人们错过预约的主要原因之一，并发现与不发送提醒相比，短信提醒能提高到场率。[1]
2

让代价显而易见会有帮助

英国医院的两项随机试验发现，与普通提醒相比，注明错过预约所造成成本的提醒能减少缺席。[2]
3

提前付款带来承诺

消费者研究表明，人们更可能去使用自己已付费的东西，而且这种效应在付款后不久最强。一场已经付过钱的比赛，人们更可能到场。[3]

方括号中的数字对应完整研究中列出的来源。

一个人的临时退出，不该毁掉另外九个按时到场的人的比赛。

更少的临时催人，也不用再自掏腰包替别人垫付。

更少半空或闲置的预订，也能更清楚地了解实际到场的是谁。

一次取消不应意味着比赛取消，而只是为别人空出一个新名额。